CONDICIONES GENERALES DE VENTA

3. ACCESO AL SITIO

El Cliente es personalmente responsable de la instalación de los medios informáticos y de telecomunicación que permiten el acceso al Sitio de TISSUS PRINT.

El Cliente se hace cargo de los costes de telecomunicación para acceder a Internet y utilizar el sitio.

4. FORMACIÓN DEL CONTRATO Y PEDIDOS

4.1. Precios
Los precios de venta de los productos en línea en el sitio web de TISSUS PRINT, indicados en euros, son los vigentes en el momento del registro del formulario de pedido por parte del Cliente.

No incluyen los gastos de envío, que se facturan además del precio de los productos adquiridos en función del peso en kilogramos del pedido.

Los gastos de envío se indicarán antes de que el Cliente registre su pedido.

Los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable el día del pedido y cualquier modificación del tipo aplicable se reflejará automáticamente en el precio de los productos vendidos por TISSUS PRINT en su sitio web.

Los precios que aparecen en nuestro sitio web están sujetos a cambios.

Hasta la formación del pedido, cualquier comprador puede beneficiarse de los precios que figuran en nuestro sitio web.

4.2 Características de los productos
Las características de cada uno de los productos vendidos en nuestro sitio se presentan en el mismo. Los colores de los productos presentados en nuestro sitio no pueden ser garantizados, debido a la capacidad de resolución de las imágenes por los sistemas informáticos. Además, un mismo color puede tener un aspecto diferente en función de los baños y las llegadas.

No obstante, el Cliente dispone de un derecho de retractación en las condiciones expuestas a continuación.

Todos nuestros productos están destinados a satisfacer las características que el Cliente pueda esperar según su naturaleza y función.

No pueden tenerse en cuenta requisitos especiales a menos que se hayan acordado expresamente.

Además, nuestros productos suelen tener varias imágenes, incluida una maqueta. Esta maqueta nos permite poner el producto en situación para tener una idea más precisa de cómo será su producto una vez cosido. No obstante, esta maqueta tiene un valor no contractual, no refleja la realidad exacta y se da a título indicativo.

4.3. Disponibilidad de los productos
Nuestros productos pueden venderse hasta fin de existencias.

Si, a pesar de la formación de un pedido, un producto no está disponible, la venta se anulará y cualquier suma pagada por el Cliente le será devuelta lo antes posible, y a más tardar en un plazo de treinta días.

Para los productos no almacenados en sus almacenes, las ofertas presentadas por TISSUS PRINT son válidas a reserva de disponibilidad por parte de sus proveedores.

TISSUS PRINT se reserva el derecho de modificar la gama de productos en función de las limitaciones de sus proveedores.

4.4. Unidad y cantidad mínima de compra
Los productos comercializados en el sitio web de TISSUS PRINT se venden por cuartos de metro lineal, por medios metros o por unidades, según el producto.

La compra mínima para los productos vendidos por metro lineal es de medio metro. Para determinados productos, Tissus Print se reserva el derecho de cambiar la compra mínima a un metro.

Para los productos vendidos por unidades, la compra mínima es de 1 unidad. Para más de 1 unidad, es posible hacer pedidos en incrementos de 1 unidad.

4.5. Pedido
Todo pedido implica la aceptación plena y completa de las presentes condiciones generales de venta.

Una vez que el Cliente ha registrado su pedido haciendo clic en el icono "Pedido", se considera que acepta, con conocimiento de causa y sin reservas, las presentes condiciones generales de venta, los precios, volúmenes y cantidades de los productos puestos a la venta y pedidos.

No obstante, el Cliente podrá anular su pedido en el plazo de una hora tras su validación.

TISSUS PRINT recomienda al Cliente que conserve esta información en un documento en papel o informático.

4.6. 4.6. Validez electrónica
El suministro en línea del número de tarjeta bancaria del Cliente y la validación final del pedido se considerarán como prueba del acuerdo del Cliente de conformidad con las disposiciones de la ley de 13 de marzo de 2000 y se considerarán como :
- las sumas debidas en virtud de la orden de pedido son pagaderas,
- firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas.

En caso de utilización fraudulenta de la tarjeta bancaria, se invita al Cliente a que, en cuanto constate dicha utilización, se ponga en contacto con la entidad titular de la cuenta.

5. PAGO

El Cliente deberá efectuar el pago en el momento de realizar el pedido. En ningún momento las sumas abonadas podrán considerarse como depósito o anticipo.

Todos los pedidos son pagaderos en euros.

Para pagar su pedido, el Cliente dispone de los siguientes medios de pago:

Tarjeta de crédito
Cheque (El pago por cheque está limitado a 500 euros. Para un pedido superior a 500 euros, se aceptan cheques bancarios. Para ello, seleccione "transferencia bancaria" durante el proceso de pago).
Transferencia bancaria
Para cualquier pago por transferencia bancaria o cheque, las existencias no están reservadas.

Para cualquier pago por cheque, dispone de 15 días para enviarlo.

TISSUS PRINT se reserva el derecho de suspender cualquier pedido y/o entrega, cualquiera que sea su naturaleza y el momento en que se tome esta decisión, si se produce un fallo del sistema de pago, y/o si el pago no puede efectuarse por este sistema, debido a la inexistencia o indisponibilidad del precio que debería transmitirle en el momento del pedido.

No obstante, si se realiza la venta y, por un motivo u otro, no se ha efectuado el pago, TISSUS PRINT se reserva el derecho de solicitar la resolución de la venta.

Además, sin perjuicio de esta reserva, todas las sumas que se le adeuden producirán intereses de demora al tipo legal incrementado en cinco puntos desde la formación del contrato, hasta el pago.

La entrega de un nuevo pedido podrá suspenderse en caso de retraso en el pago de un pedido anterior, sin perjuicio de lo dispuesto en el presente documento.

En el marco de la lucha contra el fraude en Internet, la información relativa a su pedido podrá ser transmitida a cualquier tercero para su verificación.

6. ENTREGA Y RECEPCIÓN

6.1. 6.1. Normas generales
Puede elegir entre entrega a domicilio, recogida in situ, tienda local y oficina de correos.

Los gastos de envío corren a cargo del Cliente. El cálculo de los gastos de envío se realiza en proporción al peso total de los artículos pedidos.

Por defecto, las facturas se envían a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente durante el registro.

Si no se respetan las modalidades indicadas a continuación, no se aceptará ninguna reclamación por parte del Cliente.

6.2. Características del sistema Colissimo Suivi de la POSTE
El Cliente es entregado en su domicilio por su cartero en un plazo de 96 horas laborables y firma un albarán de entrega acusando recibo.

En caso de ausencia, el Cliente o el destinatario del producto pedido recibe de su cartero un aviso de paso que le permite retirar los productos pedidos, en la oficina de correos más cercana, durante un plazo de quince días.

El Cliente está obligado a comprobar, en presencia del cartero o del repartidor, el estado del embalaje de la mercancía y su contenido en el momento de la entrega.

En caso de que el Cliente tenga alguna duda sobre el estado o el contenido de su paquete, deberá

aplicar el procedimiento Colissimo (en particular, comunicar los daños debidos, las reclamaciones y las reservas) y rechazar la mercancía emitiendo inmediatamente una declaración de anomalía al empleado de Correos;
a comunicar estas incidencias a TISSUS PRINT por correo electrónico a [email protected].
Todas las condiciones generales del sistema Colissimo Suivi de Correos están disponibles en el sitio web www.colissimo.fr.

6.3. Plazos de entrega
Atención: Plazo de entrega = Preparación del pedido + Transporte

Si el plazo de entrega vence un sábado, domingo, festivo o día no laborable, se pospone al siguiente día laborable.

El plazo de entrega se incrementará en caso de huelga, general o especial, del vendedor y/o sus proveedores.

También se prorrogará en caso de imposibilidad de entrega, en particular como consecuencia de inclemencias meteorológicas o en caso de fuerza mayor.

Si la entrega no se realiza en un plazo de siete días a partir de la fecha límite establecida anteriormente, el Cliente podrá cancelar la venta mediante carta certificada con acuse de recibo, a menos que la entrega se realice antes de que el vendedor reciba dicha carta.

El derecho a solicitar la rescisión del contrato podrá ejercerse en un plazo de sesenta días hábiles a partir de la fecha indicada para la entrega de la mercancía.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Salvo que sea aplicable alguna de las excepciones que se indican a continuación, podrá desistir de su pedido sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que usted, o un tercero designado por usted (distinto del transportista), haya tomado posesión material de los Productos adquiridos o a partir de la fecha de celebración del contrato.

Deberá notificarnos a TISSUS PRINT su decisión de desistir de su pedido.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su solicitud de desistimiento antes de que expire el plazo de 14 días y devuelva su Producto.

Si desea más información sobre el alcance, el contenido y las instrucciones para ejercer su derecho de desistimiento, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

EFECTOS DEL DESISTIMIENTO

TISSUS PRINT le reembolsará todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío estándar (es decir, el envío más barato que ofrezcamos), en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción de su solicitud de desistimiento. TISSUS PRINT se reserva el derecho de utilizar el mismo método de pago que utilizó para su pedido inicial, a menos que usted acepte expresamente un método diferente. En cualquier caso, este reembolso no le supondrá ningún coste adicional. No obstante, TISSUS PRINT podrá aplazar el reembolso hasta que reciba el/los Producto(s) o hasta que usted aporte una prueba del envío del/de los Producto(s), según qué condición se cumpla primero. Si el reembolso se efectúa después del plazo mencionado, el importe que se le adeudará será el siguiente
Si el reembolso se efectúa después del plazo mencionado, el importe que se le adeude se incrementará por efecto de la ley.

Tenga en cuenta que debe devolver el/los producto(s) siguiendo las instrucciones disponibles en nuestro centro de devoluciones en línea en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que nos notifique su decisión de desistimiento.

Usted deberá correr con los gastos directos de devolución del/de los producto(s). Usted será responsable de la depreciación del valor del/de los producto(s) resultante de la manipulación (distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el correcto funcionamiento del/de los producto(s)).

AMPLIACIÓN DEL PLAZO DE DESISTIMIENTO

Para su óptima satisfacción, le ofrecemos un derecho de devolución ampliado de 30 días a partir de la recepción del producto.

Las partes acuerdan que sólo se renuncia al plazo de desistimiento. Los términos y condiciones para ejercer este derecho de desistimiento quedan determinados por la ley y las presentes condiciones generales.

EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con la ley, se informa al Cliente de que el derecho de desistimiento no se aplica a :

- la entrega de productos que no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud, si usted los ha desprecintado o si se han mezclado inseparablemente con otros artículos después de la entrega;
- la entrega de grabaciones de audio o vídeo o programas informáticos si los ha desprecintado después de la entrega;
- la entrega de productos confeccionados conforme a sus especificaciones o claramente personalizados;
- el suministro de productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente;
- el suministro de servicios ejecutados íntegramente por TISSUS PRINT para los que haya aceptado en el momento de realizar su pedido que iniciemos su ejecución, y renunciado a su derecho de desistimiento;
- el suministro de contenidos digitales (incluidas aplicaciones, programas informáticos, libros digitales, descargas de música, etc.) no suministrados en un soporte físico (por ejemplo, en un CD o DVD) si usted ha aceptado en el momento de realizar su pedido que iniciemos el suministro de dichos contenidos y ha renunciado a su derecho de desistimiento;
- el suministro de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, salvo los contratos de suscripción a dichas publicaciones; y
- el suministro de bebidas alcohólicas, cuyo valor acordado al celebrar el contrato depende de fluctuaciones del mercado que escapan a nuestro control.

En cualquier caso, el Cliente se compromete a devolver el/los Producto/s en las siguientes condiciones:

1. Utilizar el embalaje original para devolver el producto.

2. El número de pedido debe estar claramente marcado en el embalaje. No se aceptarán devoluciones sin número de pedido.

3. Envíe el paquete a la siguiente dirección
TISSUS PRINT
Montée des écureuils
83210 Solliès-Pont

TISSUS PRINT no acepta paquetes enviados a portes debidos.

Los productos deben devolverse a TISSUS PRINT en perfecto estado para su reventa, en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.).

EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) por correo postal a Tissus Print, Montée des écureuils, 83210 Solliès-Pont; por teléfono al 04 22 14 50 00 o por correo electrónico utilizando el formulario de contacto.

Para que se respete el plazo de desistimiento, basta con que transmita su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiración del plazo de desistimiento.

8. RETENCIÓN DE LA TITULARIDAD

TISSUS PRINT conserva la plena propiedad de los productos vendidos hasta el pago íntegro del precio, en principal, gastos e impuestos incluidos.

9. GARANTÍAS

9.1. Conformidad
TISSUS PRINT garantiza la conformidad de los productos, con las reservas expuestas anteriormente, en las condiciones establecidas en el Código de Consumo.

9.2. Vicios ocultos
Los productos vendidos están cubiertos por la garantía legal contra vicios ocultos.

10. RESPONSABILIDAD

TISSUS PRINT no podrá ser considerada responsable de la no ejecución del contrato en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto debido a un caso de fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones.

TISSUS PPRINT no se hace responsable de los daños indirectos que puedan derivarse de la compra y entrega de los productos.

TISSUS PRINT no se hace responsable de la pérdida de datos o archivos. Corresponde al Cliente realizar todas las copias de seguridad necesarias.

En efecto, TISSUS PRINT no realiza ningún seguimiento de los archivos. Éstos se eliminan automáticamente de nuestra base de datos transcurridos 30 días. Por ello, es imprescindible que nos envíe su archivo, así como sus indicaciones (en caso necesario).

El sitio web de TISSUS PRINT también contiene información de terceros y enlaces a otros sitios web.

TISSUS PRINT no será responsable de los daños y perjuicios derivados del uso, acceso o imposibilidad de uso de dicha información de terceros o del contenido de otros sitios web.

La garantía de TISSUS PRINT se limita al valor de los productos adquiridos.

11. PERSONALIZACIONES

Cuando usted encarga productos a TISSUS PRINT para su entrega fuera de la Unión Europea, puede estar sujeto a derechos e impuestos de importación, que se cobran cuando el paquete llega a su destino. Cualquier cargo adicional por despacho de aduanas será responsabilidad suya; no tenemos ningún control sobre estos cargos. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro, por lo que debe ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información. Además, tenga en cuenta que cuando realiza un pedido en Amazon, se le considera el importador registrado y debe cumplir todas las leyes y normativas del país en el que recibe los productos. Su privacidad es importante para nosotros y nos gustaría señalar a nuestros clientes internacionales que las entregas transfronterizas están sujetas a apertura e inspección por parte de las autoridades aduaneras.

12. CAMBIOS EN EL SERVICIO O EN LAS CONDICIONES DE VENTA

TISSUS PRINT se reserva el derecho a realizar cambios en su Sitio Web, procedimientos y términos y condiciones, incluidos los presentes Términos y Condiciones, en cualquier momento. Usted estará sujeto a los términos y condiciones, procedimientos y Términos y Condiciones vigentes en el momento en que nos encargue un Producto, a menos que una autoridad administrativa o gubernamental exija un cambio en dichos términos y condiciones, o en estos Términos y Condiciones (en cuyo caso, dicho cambio podrá aplicarse a pedidos anteriores que usted haya realizado). Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará separable y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

13. INVALIDEZ PARCIAL

Si una o varias disposiciones de las presentes condiciones generales de venta fueran consideradas nulas o declaradas como tales en aplicación de una ley, de un reglamento o a raíz de una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás disposiciones conservarán toda su fuerza y alcance.

14. NO RENUNCIA

El hecho de que una de las partes no se aproveche del incumplimiento por la otra parte de cualquiera de las obligaciones contempladas en las presentes condiciones generales de venta no se interpretará para el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

15. FUERZA MAYOR

Cualquier circunstancia ajena a la voluntad de las partes que impida el cumplimiento de sus obligaciones en condiciones normales será considerada como causa de exoneración de las obligaciones de las partes y dará lugar a la suspensión de las mismas.

La parte que invoque dichas circunstancias deberá notificar inmediatamente a la otra su ocurrencia y su desaparición.

Tendrán la consideración de fuerza mayor todos aquellos hechos o circunstancias irresistibles, ajenos a las partes, imprevisibles, inevitables, independientes de la voluntad de las partes y que no puedan ser evitados por éstas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles. Expresamente, se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses: el bloqueo de los medios de transporte o de los suministros, los terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, la paralización de las redes de telecomunicaciones o las dificultades propias de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.

Las partes se reunirán para examinar el impacto del acontecimiento y acordar las condiciones en las que se proseguirá la ejecución del contrato. Si el caso de fuerza mayor dura más de tres meses, estas condiciones generales podrán ser rescindidas por la parte perjudicada.

16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las ventas de productos por parte de TISSUS PRINT están sujetas a la legislación francesa. Cualquier litigio relativo a la interpretación, ejecución o incumplimiento del contrato celebrado entre TISSUS PRINT y el Cliente, incluso en caso de pluralidad de demandados, será competencia exclusiva, a falta de acuerdo amistoso, de los tribunales de TOULON o del tribunal del lugar de entrega de la mercancía, salvo en el caso de que el Cliente sea un consumidor tal y como se define en los textos vigentes.

17. TRATAMIENTO DE DATOS Y LIBERTADES

La información recopilada por TISSUS PRINT durante cualquier pedido del Cliente es necesaria para la gestión del pedido por parte de TISSUS PRINT.

De conformidad con la ley francesa "Informatique et Libertés" n° 78-17 de 6 de enero de 1978, el Cliente dispone de un derecho de acceso, rectificación, oposición y supresión de los datos que le conciernen en TISSUS PRINT.

A través de TISSUS PRINT, el Cliente acepta ser informado de las ofertas de TISSUS PRINT.

Si el Cliente no desea seguir recibiendo estas ofertas, puede informar a TISSUS PRINT por correo postal o electrónico.

TISSUS PRINT se reserva el derecho a instalar cookies en el ordenador de los visitantes de su sitio web. Una cookie no nos permite identificarle. En general, registra información sobre la navegación de su ordenador en nuestro sitio que podemos leer en sus visitas posteriores.

18. DERECHOS DE PROPIEDAD DE LOS CREADORES

Todo producto vendido en el sitio web www.tissus-print.com marcado como "CREACIÓN" está sujeto a derechos de autor. Estos productos marcados como "CREACIÓN" son propiedad del Creador. Por lo tanto, no se autoriza el uso comercial de estos productos. No obstante, si un Cliente desea revender una obra de arte adquirida en el sitio WEB www.tissus-print.com, deberá obtener la autorización expresa y por escrito del titular de los derechos de autor (el Creador). Para ello, deberá dirigir su solicitud a nuestro departamento comercial a través de la dirección [email protected].

19. DERECHOS DE UTILIZACIÓN

La reproducción de contenidos protegidos por derechos de autor, marcas registradas u otros derechos sin derecho o permiso es una violación de las Condiciones de Uso de Tissus Print y del derecho internacional.

La carga de contenido en violación de estos principios puede resultar en la suspensión de su cuenta.

Contenido inaceptable puede incluir imágenes con licencia, imágenes de celebridades, personajes de ficción, empresa, libro, nombre del producto, etc.

Esto se aplica a cualquier archivo subido a través de una ficha de producto de cualquier tejido personalizado, y cualquier kit personalizado.

Al cargar Contenido en nuestro sitio www.tissus-print.com, usted declara y garantiza que :

Usted tiene el derecho legal de reproducir y distribuir este Contenido;
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El Contenido cumple con todas las leyes, reglamentos y ordenanzas federales, estatales y locales aplicables;
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El contenido no es ilegal, dañino, amenazante, abusivo, vulgar, acosador, difamatorio, pornográfico, obsceno, indecente, inflamatorio, odioso, torticero o racial, étnica o de otra manera objetable.

20. PROPIEDADES DEL COLOR

Tenga en cuenta que un cierto número de elementos pueden generar una representación impresa diferente de la del archivo enviado. La composición del tejido elegido, el método colorimétrico elegido y el proceso de impresión digital utilizado no nos permiten afirmar la exactitud de la reproducción del archivo enviado, ni siquiera de los colores que aparecen en nuestros productos. Por favor, comprenda que todas las imágenes mostradas en línea son representaciones digitales y no se corresponden en modo alguno con los colores de impresión reproducidos.

Por este motivo, le recomendamos que pida siempre una muestra de su diseño.